Câu 1 (3 điểm): Cho biết khái niệm kỹ năng mềm là gì và tại sao phải kết hợp kỹ

năng cứng và kỹ năng mềm?

Câu 2 (3 điểm): Phân tích các khó khăn thường gặp khi làm việc nhóm?

Câu 3 (4 điểm): Trình bày về phương pháp mũ tư duy trong nông cao hiệu quả làm

Câu `1:`

`***` Khái niệm kỹ năng mềm:
`->` Kỹ năng mềm là những kỹ năng liên quan đến cách ứng xử, giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý bản thân trong công việc và cuộc sống.

`+` Vì sao phải kết hợp kỹ năng cứng và kỹ năng mềm:
`@` Kỹ năng cứng giúp con người có kiến thức chuyên môn, còn kỹ năng mềm giúp áp dụng hiệu quả kiến thức đó vào thực tế. Kết hợp cả hai giúp làm việc hiệu quả, hòa nhập tốt và phát triển bền vững trong công việc.

`-----`

Câu `2:`

`***` Các khó khăn thường gặp khi làm việc nhóm:

`@` Thiếu sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến lẫn nhau, dễ gây mâu thuẫn.

`@` Phân chia công việc không đều, có người làm nhiều người làm ít.

`@` Thiếu tinh thần trách nhiệm hoặc không tuân thủ thời gian chung.

`->` Những khó khăn này khiến hiệu quả nhóm giảm và mục tiêu chung khó đạt được.

`-----`

Câu `2:`

`***` Phương pháp mũ tư duy:
`@` Phương pháp ''6 chiếc mũ tư duy'' do Edward de Bono đề xuất, giúp con người nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.
`+` Mỗi chiếc mũ có màu tượng trưng cho một cách tư duy:

`@` Mũ trắng: tập trung vào thông tin, dữ kiện.

`@` Mũ đỏ: thể hiện cảm xúc, trực giác.

`@` Mũ đen: chỉ ra rủi ro, khó khăn.

`@` Mũ vàng: nhìn nhận mặt tích cực.

`@` Mũ xanh lá: sáng tạo, ý tưởng mới.

`@` Mũ xanh dương: điều khiển, tổng kết tư duy.
`->` Áp dụng phương pháp này có thể giúp nâng cao hiệu quả làm việc, ra quyết định chính xác và sáng tạo hơn.