Đáp án:

Thương mại điện tử ở Việt Nam đang phát triển rất nhanh chóng và trở thành một phần quan trọng của nền kinh tế. 

Cách giải:

1. Tăng trưởng mạnh mẽ và thói quen tiêu dùng:

- Doanh thu thương mại điện tử bán lẻ tại Việt Nam liên tục tăng trưởng mạnh mẽ, đưa Việt Nam vào nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.

-  Đặc biệt sau đại dịch COVID-19, người dân Việt Nam ngày càng quen thuộc và tin dùng hình thức mua sắm trực tuyến, biến nó thành một thói quen tiêu dùng phổ biến.

2. Ứng dụng công nghệ mới:

- Các doanh nghiệp thương mại điện tử ngày càng chú trọng đầu tư vào công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu quy trình và tăng cường hiệu quả hoạt động.

- Một số công nghệ được ứng dụng phổ biến bao gồm:

+ Trí tuệ nhân tạo (AI): Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đề xuất sản phẩm, chatbot hỗ trợ khách hàng.

+ Thực tế ảo (VR) và Thực tế tăng cường (AR): Cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm ảo trước khi mua.

+ Video Marketing và Livestream bán hàng: Tăng tương tác và thu hút khách hàng.

+ Thanh toán trực tuyến: Đa dạng hóa các phương thức thanh toán, đảm bảo an toàn và tiện lợi.

3. Mạng xã hội và thương mại di động:

- Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok... ngày càng được khai thác mạnh mẽ cho hoạt động bán hàng trực tuyến.

- Thương mại di động (m-commerce) tiếp tục phát triển mạnh mẽ do số lượng người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng.

4. Xu hướng cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng:

- Doanh nghiệp tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng, từ việc đề xuất sản phẩm đến các chương trình khuyến mãi.

- Dịch vụ khách hàng được chú trọng, đặc biệt là dịch vụ hậu cần (giao hàng, đổi trả) để tạo sự hài lòng cho khách hàng.

5. Mua sắm xuyên biên giới:

- Xu hướng mua sắm hàng hóa từ nước ngoài ngày càng phổ biến, đặc biệt là hàng chính hãng từ Trung Quốc và Hàn Quốc.

6. Các nền tảng thương mại điện tử lớn:

- Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo... tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thị trường.

⇒ Thương mại điện tử ở Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với nhiều xu hướng tích cực. Các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng này để có thể cạnh tranh và phát triển bền vững.

CHÚC BẠN HỌC TỐT NHA!!!

lanmyngocnguyen