Thao tác lập luận chính của văn bản trên là gì

I. PHẦN ĐỌC HIỆU (4,0 điểm) Đọc văn bản sau: Sự lắng nghe khiến người ta cảm thấy mình đặc biệt. Sự lắng nghe biểu lộ sự tồn trọng. Nó giúp bạn thu thập thông tin, giúp phát huy những gì bạn đang thực hiện. Điều tối muốn nhấn mạnh nằm ở chỗ người thể hiện vượt trội là người biết lắng n ...