`20.` B

- Adj + N

- verbal communication : giao tiếp bằng lời nói

- Nói hoặc giao tiếp bằng lời nói, bao gồm mặt đối mặt, điện thoại, đài phát thanh hoặc truyền hình và các phương tiện truyền thông khác.

`21.`C

- Body languge : ngôn ngữ cơ thể

- Giao tiếp phi ngôn ngữ, bao gồm ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ, cách chúng ta ăn mặc hoặc hành động, vị trí chúng ta đứng và thậm chí cả mùi hương của chúng ta.

`22.`C

- S + V,while + S + V : trong khi

- Ví dụ: giọng nói có thể đưa ra manh mối về tâm trạng hoặc trạng thái cảm xúc, trong khi tín hiệu tay hoặc cử chỉ có thể bổ sung vào tin nhắn được nói.

`23.`C

- Phương pháp liệt kê , có liên quan tới từ phía trước "books"-> "magazines : tạp chí"

- ... bằng văn bản, bao gồm thư từ, email, phương tiện truyền thông xã hội, sách, tạp chí, và các phương tiện truyền thông khác...

`24.`D

- N,which + S + V

- use (v): sử dụng

- Trực quan hóa, sử dụng đồ thị, biểu đồ, bản đồ, biểu tượng, hình ảnh và nhiều đối tượng trực quan khác để truyền đạt thông điệp.