lắng nghe tích cực là gì? vì sao phải biết lắng nghe tích cực?Hãy đưa ra một số ví dụ thể hiện sự lắng nghe tích cực và chưa chưa tích cực

Lắng nghe tích cực là một cách lắng nghe sử dụng ngôn ngữ cơ thể và lời nói để cho người khác biết bạn đang lắng nghe, đang tham gia và thực sự quan tâm những gì họ đang nói.

Lắng nghe giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn đối với những người xung quanh. Với quá trình lắng nghe, bạn có thể nắm bắt vấn đề, thu thập thông tin qua đó nâng cao khả năng tương tác qua lại giữa bạn và đối phương. Bên cạnh đó, lắng nghe tạo ra sự liên kết về xúc cảm giữa bạn và đối phương.