1. Lịch sự là gì? 2.Phép lịch sự được thể hiện như thế nào ? 3.Khi ở nhà đến trường thì giao tiếp như nào để lịch sự? 4.Hành Vi của sự lịch sự được biểu hiện như thế nào? 5. Ăn uống lịch sự được thể hiện như thế nào? 6. lịch sự được thể hiện qua ngôn ngữ và trang phục như thế nào? 7. giao tiếp lịch sự khi ở nhà ở trường 8. kỹ năng giao tiếp qua điện thoại 9. giao tiếp qua điện thoại là gì 10.Đặc điểm của quá trình giao tiếp qua điện thoại? 11. lợi ích của việc giao tiếp qua điện thoại? 12. hạn chế của việc giao tiếp qua điện thoại? 13. những điều cần tránh khi giao tiếp qua điện thoại? Giúp em với ạ em đang cần gấp!!

1, Lịch sử hay sử học là một môn khoa học nghiên cứu về quá khứ

2,Phép lịch sự là tất cả những cách ăn nói và ứng xử với bạn bè nhã nhặn.

3,- Đảm bảo kính trọng, lịch sự, ngắn gọn, rõ ràng và lễ phép.

- Biết gật đầu khi chào, hỏi.

4, Những biểu hiện về hành vi giao tiếp lịch sự, tế nhị: biết chào hỏi, giới thiệu, tự giới thiệu, cảm ơn, xin cảm ơn, xin lỗi, nói lời yêu cầu, đề nghị; thể hiện lời nói, hành vi nhã nhặn, từ tốn…

5,Cách ăn uống lịch sự hiểu biết căn bản khi di dự tiệc. Ăn uống là một điều tế nhị, đi đứng, ăn mặc phản ánh tư cách của con người thì phép lịch sự trên bàn ăn càng phản ánh điều ấy rõ ràng hơn.

6, Ngôn Ngữ : ko bt

   trang phục : gọn gàng , sạch sẽ , xinh đẹp 

7, Ở trường : ở trên câu 3 

   Ở nhà :

+ đi về phải chào hỏi đàng hoàng

+ lễ phép với cha mẹ , anh chị , ông bà , cô chú 

+ giữ sự lịch sự khi ăn 

8, +Luôn có sự tương tác và không để khách hàng độc thoại.

+Không làm việc riêng khi nói chuyện

+Thể hiện thái độ thân thiện, tích cực.

+Giọng nói dễ hiểu, truyền cảm hứng với tốc độ vừa phải.

9, Quá trình sử dụng điện thoại làm phương tiện giao tiếp, nhằm trao đổi thông tin giữa hai chủ thể, để đạt được mục đích đề ra.

10, Là hình thức giao tiếp gián tiếp: không phải trực tiếp 2 người gặp mặt đối diện nhau thì quá trình giao tiếp mới thực hiện được, mà là chúng ta gọi điện trao đổi thông tin ở một nơi nào đó.

11, hỗ trợ cho việc không cần gặp mặt trực tiếp người chúng ta muốn giao tiếp và truyền tải thông tin một cách nhanh chóng.

12, không biết ạ^^

13,+Đừng nghĩ rằng người bên kia không biết bạn đang vừa nói điện thoại vừa ăn uống, hút thuốc, ngáp, …

+Đừng gọi nhầm tên người bên kia đầu dây. ..