Đọc đoạn trích dưới đấy : (1) Lời khen như tia nắng mặt trời, nó cần thiết cho muôn loài, trong đó có con người phát triển. Vậy mà hầu hết chúng ta luôn vẫn đang sử dụng những làn gió lạnh như cắt để phê phán và thương ngần ngại khi tặng người thân của mình những tia nắng ấm áp từ những lời khen tặng. Ngẫm nghĩ kĩ, chúng ta sẽ thấy có những lời khen đã làm thay đổi hẳn cuộc đời của một ai đó. (2) Từ kết quả của nhiều cuộc thí nghiệm, nhà tâm lí học BFSkinney kết luận rằng lời khen luôn luôn khiến cho những hành vi tốt được tăng lên và những hành vi xấu giảm đi. (3) Trong rất nhiều gia đình, dường như hình thức giao tiếp chính của bố mẹ với con cái là quát mắng và la rầy. Rất nhiều trường hợp con cái trở nên tệ hơn chứ chẳng phải khá hơn chút nào sau mỗi lần bị đối xử như vậy, các bậc cha mẹ thực sự không hiểu rằng điều mà con cái họ thực sự cần là lòng yêu thương và những lời nói chân thành. Lời động viên, khen ngợi đúng lúc hoặc lòng bao dung giúp họ vượt lên những lỗ lầm và nỗ lực cao hơn... a) Chỉ ra thái độ thường có của "chúng ta" khi giao tiếp với người thân nêu trong đoạn trích b) Theo tác giả, con cái thực sự cần điều gì từ các bậc cha mẹ của mình? c) Tác dụng của việc dẫn kết luận của nhà tâm lí học B.F.Skinner? d) em có cho rằng ý kiến của tác giả:" Lời khen..... cần thiết cho muôn loài, trong đó có con người phát triển" mâu thuẫn với ý kiến của Tuân Tử: " Người chê ta mà không phải thầy ta" không? Vì sao?