Mâu thuẫn là gì ? Cách giải quyết mâu thuẫn Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn.

+ Mâu thuẫn là gì?

- Mâu thuẫn là những tranh cãi, bất đồng, suy nghĩ với 1 hoặc nhiều người khi làm việc nhóm.

+ Cách giải quyết mâu thuẫn

- Xác định mâu thuẫn

- Tìm ra giải pháp

- Giải quyết mâu thuẫn

- Kiểm tra.

+ Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn

- Ý kiến của 1 thành viên trong nhóm bị phản đối gay gắt

- Sử dụng lời nói không lịch sự

- Không biết lắng nghe

- Không hợp tác khi làm việc nhóm

- Luôn phải tuân lệnh theo yêu cầu nhóm trưởng.